Profil et paramètres du compte
La page Mon compte : votre nom, votre organisation, l'export de vos données et la suppression du compte.
Dernière mise à jour :
Où trouver ses paramètres
Cliquez sur votre avatar en haut à droite du tableau de bord → Mon compte.
Sur mobile, ouvrez le menu : votre nom, tout en bas, ouvre Mon compte.
La page compte trois onglets : Profil, Données et Zone de danger. Les deux derniers sont réservés au propriétaire de l’organisation (voir plus bas).
Onglet Profil
| Champ | Ce que c’est | Modifiable |
|---|---|---|
| Nom | Votre nom dans Sens Ai | Oui |
| L’adresse avec laquelle vous vous connectez | Non | |
| Organisation | Le nom de votre organisation | Oui (propriétaire) |
| Rôle | Votre rôle dans l’organisation | Non |
Pour changer votre nom ou celui de votre organisation :
- Modifiez le champ Nom ou Organisation.
- Cliquez sur Enregistrer.
Le message « Profil sauvegardé avec succès » confirme l’enregistrement.
Votre e-mail
L’adresse avec laquelle vous vous connectez est affichée en lecture seule.
Bientôt disponible. Vous pourrez modifier votre adresse e-mail de connexion depuis Mon compte.
Votre mot de passe
Bientôt disponible. Vous pourrez changer votre mot de passe directement depuis Mon compte.
En attendant, utilisez Mot de passe oublié ? sur la page de connexion : vous choisissez un nouveau mot de passe en quelques minutes. Voir Mot de passe oublié.
Onglet Données
Cliquez sur Exporter en JSON pour télécharger vos données (profil, agents, conversations, messages, sources, FAQ) au format JSON. Limité à 5 téléchargements par heure.
Voir les détails : Exporter mes données.
Onglet Zone de danger
C’est ici que vous supprimez votre compte, avec Supprimer mon compte. La suppression est irréversible : elle annule votre abonnement et efface toutes vos données.
Voir les détails : Supprimer mon compte.
Vous n’êtes pas propriétaire de l’organisation ?
Si un propriétaire vous a invité dans son équipe, Mon compte affiche votre profil en lecture seule : nom, e-mail, organisation et rôle. Seul le propriétaire de l’organisation gère l’export des données et la suppression du compte.
Ce qui n’est pas encore dans Mon compte
Vérification en deux étapes
Bientôt disponible. La vérification en deux étapes vous demandera un code à chaque connexion, en plus du mot de passe.
Sessions actives
Bientôt disponible. Vous pourrez voir les appareils connectés à votre compte et en déconnecter un à distance.
Notifications
Bientôt disponible. Vous pourrez choisir les e-mails que Sens Ai vous envoie et à quelles heures.
Langue de l’interface
Bientôt disponible. Vous pourrez passer l’interface de Sens Ai en anglais.
Ce réglage ne concernera que l’interface. Les langues dans lesquelles vos agents répondent se règlent déjà par agent : Configuration Agent › Général › Langues.
Logo de l’entreprise
Bientôt disponible. Vous pourrez afficher le logo de votre entreprise dans l’interface de Sens Ai.
Le logo affiché dans le widget de votre site, lui, se règle déjà par agent : Canaux › Chat web › Logo de l’en-tête.
Les domaines autorisés
Les domaines sur lesquels votre widget peut s’afficher ne sont pas un réglage du compte : ils se règlent par agent.
- Dans le menu de gauche de votre agent, ouvrez Canaux › Chat web.
- Dans la carte Origines autorisées, saisissez un domaine dans Ajouter une origine (par exemple
https://www.ma-boulangerie.fr), puis cliquez sur Ajouter. Recommencez pour chaque domaine. - Cliquez sur Publier.
Laissez la liste vide pour autoriser tous les domaines. Sinon, le widget ne s’affiche que sur les domaines listés, et l’envoi de messages est refusé ailleurs.
À savoir : pensez à inclure tous vos domaines (dont les sous-domaines) et vos environnements de test. Seules les adresses en
https://sont acceptées : une adresse enhttp://est refusée. Pour tester en local, ajoutezhttps://localhost, avec le port si besoin (par exemplehttps://localhost:5173).
Étape suivante
Pour gérer votre abonnement et vos factures : Facturation et factures.