Personnalisation du widget
Personnalisez l'apparence de votre chatbot : couleurs, logo, bulle, messages suggérés et teaser.
Dernière mise à jour :
Options de personnalisation
Le widget Sens Ai est entièrement personnalisable depuis la page Chat web de votre agent (menu de gauche : Canaux › Chat web). Toutes les modifications sont visibles en temps réel dans l’aperçu ; le bouton Publier les enregistre.
Couper le widget sans retirer le code : l’interrupteur Canal actif, en haut à droite de la même page, désactive le Chat web. Vos réglages et le code d’intégration sont conservés. Voir Le widget — votre canal de conversation principal.
Couleurs
| Option | Description | Défaut |
|---|---|---|
| Primaire | En-tête, messages du visiteur, boutons et éléments d’accent | Bleu (#3B82F6) |
| Texte | Couleur du texte des messages du bot | Bleu foncé (#1E40AF) |
| Bulle Bot | Couleur de fond des messages du bot | Teinte très claire de la couleur primaire |
Cliquez sur le sélecteur de couleur ou entrez directement un code hexadécimal.
Logo
Le Logo de l’en-tête que vous uploadez remplace l’Avatar dans l’en-tête du widget :
- Formats acceptés : PNG, JPG, WebP
- Taille maximale : 512 Ko
- Dimensions recommandées : 200×200 pixels (carré)
- Le logo est stocké de manière sécurisée sur notre infrastructure
Bulle de chat
La bulle est le bouton flottant qui ouvre la fenêtre de conversation :
- Taille : « Petit », « Standard » (par défaut) ou « Grand »
- Avatar : un Orbe animé (deux couleurs), une image désignée par son Lien, ou une Image que vous téléversez (PNG, JPG ou WebP, 2 Mo maximum)
- Position : bas-droite ou bas-gauche de la page
Messages suggérés
Les messages suggérés sont des boutons cliquables affichés au début de la conversation pour guider le visiteur :
- Ajoutez jusqu’à 5 suggestions
- Chaque suggestion doit être courte (max 60 caractères)
- Exemples : « Quels sont vos tarifs ? », « Je veux parler à un humain », « Comment ça marche ? »
Les suggestions aident les visiteurs à démarrer la conversation et réduisent l’appréhension face au chatbot.
Teaser (bulle d’accroche)
Le teaser est un message qui apparaît automatiquement à côté de la bulle pour attirer l’attention :
- Message : texte court affiché dans une bulle (ex : « Besoin d’aide ? Posez-moi une question ! »)
- Délai d’apparition : de 5 à 60 secondes, par pas de 5 secondes (10 secondes par défaut)
- Il réapparaît à chaque chargement de page jusqu’à ce que le visiteur le ferme (×) ou réduise le widget ; il revient à sa visite suivante (nouvel onglet)
- Il ne s’affiche qu’avec l’état au repos Mini : avec la pilule compacte ou le panneau ouvert, il n’apparaît jamais
- Il disparaît automatiquement si le visiteur ouvre le widget
Coins arrondis
Ajustez le Rayon de bordure du widget pour l’adapter à votre design, de 0 px (coins carrés) à 24 px (très arrondis). Par défaut : 16 px.
Aperçu en temps réel
Toutes les modifications sont visibles instantanément dans l’aperçu à droite de l’éditeur. L’aperçu affiche le widget tel qu’il apparaîtra sur votre site.